Chính Sách Bảo Mật

Điều 1

Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

sv608 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, MB Bank…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, múi giờ (ICT, UTC+7), cookie và dữ liệu phiên làm việc.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, thời gian chơi, tần suất đăng nhập và các tương tác với nền tảng sv608.
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác thực danh tính, tài liệu xác minh địa chỉ và nguồn tài chính.

Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật — không thu thập thông tin thừa hoặc không liên quan.

Điều 2

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sv608 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và xác thực tài khoản người chơi; xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận nạp tiền, xử lý yêu cầu rút thưởng, và đảm bảo tiền được chuyển đúng người thụ hưởng hợp lệ.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ người đủ 21 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ sv608.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện các hành vi đáng ngờ, tài khoản trùng lặp, và các hoạt động bất thường trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết tranh chấp, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu lưu giữ hồ sơ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 3

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

sv608 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard) và ngân hàng đối tác cần thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp được cấp phép khác nhận dữ liệu kỹ thuật phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân) để vận hành game.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng đám mây, bảo mật mạng, và phân tích dữ liệu ẩn danh đã ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với sv608.
• Cơ quan chức năng: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật — sv608 sẽ thông báo cho bạn trước nếu được phép làm vậy.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

Điều 4

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

sv608 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng:

• Cookie phiên làm việc (Session Cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược của bạn trong suốt phiên sử dụng. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lưu trữ lâu dài (Persistent Cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và một số cài đặt cá nhân giúp trải nghiệm mượt mà hơn trong các lần đăng nhập sau.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn tương tác với nền tảng sv608 giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng sv608.

Điều 5

Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

sv608 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn theo các thời hạn sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ các quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ 7 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Được lưu giữ tối đa 2 năm rồi xóa tự động.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, sv608 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn.

Điều 6

Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Chơi

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa sv608 và người chơi. Bạn có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sv608 sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho sv608 qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.
• Không cài đặt phần mềm lạ hoặc cho phép truy cập từ xa vào thiết bị bạn dùng để đăng nhập sv608.

sv608 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo — hãy bỏ qua và báo cáo ngay cho chúng tôi.

Điều 7

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do sv608 sử dụng cơ sở hạ tầng đám mây và đối tác cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, sv608 đảm bảo rằng:

• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn mức quy định tại Việt Nam.
• Các đối tác quốc tế nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với sv608 trước khi được tiếp cận bất kỳ thông tin người chơi nào.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ quốc tế.

Điều 8

Marketing & Thông Tin Khuyến Mãi

Khi đăng ký tài khoản sv608, bạn có thể lựa chọn nhận thông tin về các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và sự kiện đặc biệt qua email hoặc SMS. Chính sách của chúng tôi:

• Chúng tôi chỉ gửi thông tin marketing khi bạn đã đồng ý nhận trong quá trình đăng ký hoặc trong cài đặt tài khoản.
• Mỗi email marketing đều có liên kết hủy đăng ký rõ ràng — bạn có thể dừng nhận thông tin bất kỳ lúc nào.
• sv608 không gửi SMS marketing quá 2 lần/tuần và không gửi nội dung quảng cáo trong khoảng thời gian từ 22:00 đến 08:00 giờ Việt Nam (ICT, UTC+7).
• Dữ liệu email và số điện thoại của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích marketing.

Nạp Tiền

Bảo Mật Khi Nạp Tiền

Tất cả giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng đối tác đều được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán của đối tác — sv608 không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống của chúng tôi. Giá trị giao dịch nạp tiền tối thiểu là ₫50.000 và tối đa ₫20.000.000 mỗi lần.

Rút Thưởng

Xác Minh Danh Tính Khi Rút Thưởng

Để đảm bảo tiền thưởng chỉ được chuyển đến đúng chủ tài khoản hợp lệ, sv608 áp dụng quy trình xác minh KYC bắt buộc trước khi xử lý lần rút thưởng đầu tiên. Quy trình này bao gồm xác nhận danh tính qua CCCD/hộ chiếu và xác minh tài khoản ngân hàng thụ hưởng trùng khớp với thông tin đăng ký. Điều này bảo vệ bạn khỏi nguy cơ tiền thưởng bị chuyển sai địa chỉ do gian lận.